W dniach 14-15 kwietnia 2026 roku w Hotelu Warszawianka w Jachrance odbył się XIV Kongres HR Spółek Giełdowych SEG. Jednym z wydarzeń programu była debata „EduTech w HR”, w której udział wzięła Klaudia Fatah-Zarzycka, reprezentując perspektywę rozwoju kompetencji i nowoczesnych technologii w obszarze HR.
Podczas dyskusji eksperci zgodnie podkreślali, że technologia może skutecznie wspierać procesy HR, jednak nie zastąpi odpowiedzialności za wyznaczanie kierunku rozwoju pracowników i budowanie kultury uczenia się w organizacji. Jej wartość pojawia się wtedy, gdy odpowiada na realne potrzeby biznesowe, a nie stanowi celu samego w sobie.
W debacie zwrócono również uwagę, że wyzwaniem organizacji często nie jest brak technologii, lecz brak czasu i kompetencji menedżerów potrzebnych do efektywnego wykorzystania dostępnych narzędzi. W erze AI szczególnego znaczenia nabierają zarówno kompetencje technologiczne, jak i te najbardziej ludzkie: krytyczne myślenie, współpraca, adaptacyjność oraz dojrzałość w podejmowaniu decyzji.
Uczestnicy panelu rozmawiali także o praktycznych zastosowaniach nowych technologii w rozwoju pracowników. Awatary AI mogą wspierać ćwiczenie rozmów, komunikacji czy udzielania informacji zwrotnej, natomiast rozwiązania VR sprawdzają się tam, gdzie istotne jest doświadczenie sytuacji i emocji w bezpiecznym środowisku.
Jednym z ważniejszych wniosków debaty było również to, że mierzenie skuteczności działań rozwojowych nie powinno ograniczać się do wskaźników aktywności, takich jak liczba logowań do platform edukacyjnych. Prawdziwym celem jest trwała zmiana zachowań i sposobu działania pracowników.
Eksperci rekomendowali, aby wdrażanie technologii rozpoczynać od rozwiązania jednego, konkretnego problemu biznesowego oraz niewielkiego pilotażu. Takie podejście pozwala szybciej zweryfikować efekty i budować wartość w sposób przemyślany oraz dopasowany do potrzeb organizacji.
Dziękujemy Klaudii za udział w inspirującej dyskusji i podzielenie się doświadczeniami dotyczącymi przyszłości rozwoju kompetencji w świecie AI.
